booking

---

251 views

booking

booking แปลว่า การจอง booking.com B.V. จดทะเบียนที่กรุงอัมสเตอร์ดัม เป็นบริษัทซึ่งให้บริการจองที่พักผ่านระบบออนไลน์ และเป็นผู้ถือกรรมสิทธิ์ ผู้ควบคุม และผู้จัดการเว็บไซต์ www.booking.com Booking.com มีบริษัทท้องถิ่นหลายแห่งในประเทศต่าง ๆ คอยสนับสนุนการดำเนินงาน โดยท่านสามารถตรวจสอบรายชื่อบริษัทสนับสนุนของเราทั่วโลกได้ด้านล่าง ทั้งนี้ บริษัทสนับสนุนเหล่านี้มีหน้าที่สนับสนุนการดำเนินงานภายในประเทศนั้น ๆ แก่บุ๊คคิง.com และบริษัทสนับสนุนดังกล่าวมิได้ให้บริการจองทางออนไลน์ ตลอดจนมิได้ถือกรรมสิทธิ์ ควบคุม รับฝากข้อมูล จัดการ หรือดูแลรักษาเว็บไซต์ บุ๊คคิง.com (หรือเว็บไซต์อื่นใด) บุ๊คคิง.com ครอบครองเฉพาะสำนักงานจดทะเบียนในกรุงอัมสเตอร์ดัม และไม่รวมถึงสำนักงานใด ๆ ในโลก นอกจากนี้ บริษัทสนับสนุนดังกล่าวไม่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการในรูปแบบใด ๆ หรือเป็นตัวแทนผู้ให้บริการของ บุ๊คคิง.com

ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลสำหรับติดต่อสำนักงานใหญ่ บุ๊คคิง.com ได้ที่ด้านล่างในหัวข้อ “ยุโรป/เนเธอร์แลนด์” และมีข้อมูลติดต่อบริษัทสนับสนุนแต่ละแห่งทั่วโลกอยู่ในรายการนั้น โปรดทราบว่าท่านไม่สามารถดำเนินการจองผ่านสำนักงานเหล่านี้ได้แต่อย่างใด

ข้อมูลทั่วไป

ตัวช่วยด้านการชำระเงินของ Booking.com ทำงานอย่างไร?

เราสามารถช่วยอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงินของลูกค้าให้ท่าน โดยใช้วิธีที่ตรงตามความต้องการของที่พักท่าน เราสามารถมอบยอดชำระให้ท่านทั้งผ่านบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) หรือด้วยการโอนผ่านธนาคาร ขึ้นอยู่กับนโยบายที่ท่านเลือกสำหรับที่พัก

ก่อนหน้านี้ ผู้เดินทางจากต่างประเทศอาจไม่สามารถจองที่พักของท่านได้ เนื่องจากท่านไม่รับชำระเงินด้วยวิธีที่ลูกค้าต้องการ ทว่าในตอนนี้เราได้รองรับวิธีชำระเงินอื่น ๆ เช่น PayPal, Alipay และ WeChat Pay ดังนั้นลูกค้าจำนวนมากขึ้นจึงสามารถจองที่พักกับท่านได้

จะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าได้ชำระเงินออนไลน์แล้ว?

วิธีดูว่าลูกค้าชำระเงินออนไลน์แล้วหรือยังมีดังนี้:

หัวข้ออีเมลยืนยันการจองสำหรับลูกค้าท่านนั้นจะมีคำว่า “ชำระแล้วทางออนไลน์” อยู่ด้วย
คำว่า “ชำระแล้วทางออนไลน์” จะปรากฏที่คอลัมน์ “สถานะ” ในหน้า “การจอง” ในเอกซ์ทราเน็ตด้วยเช่นกัน
หากท่านใช้ Channel manager หรือระบบจัดการที่พัก ก็สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ โดยจะเรียกชำระบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) ผ่านระบบ PMS/Channel manager ได้อย่างไรและเมื่อใด?

เมื่อไม่นานมานี้เราได้พัฒนาขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์เพื่อให้สามารถเห็นข้อมูลบัตรเครดิตเสมือนจริง (วันที่เปิดใช้งาน วันหมดอายุ และยอดเงินในบัตร) ได้บนระบบจัดการที่พัก (PMS) และระบบ Channel manager การที่สามารถดูข้อมูลนี้ได้จะช่วยลดเวลาและการลงแรงที่ใช้ดูแลจัดการการชำระเงินของลูกค้า อีกทั้งช่วยลดความเสี่ยงที่จะเรียกชำระล้มเหลว

หากต้องการดูข้อมูลบัตรเครดิตเสมือนจริงในระบบ PMS/Channel manager ของท่าน โปรดตรวจสอบหัวข้อเกี่ยวกับการชำระเงินของการจองเพื่อดูว่าการชำระเงินผ่านทางบัตรเสมือนจริง หากระบบ PMS/Channel Manager ของท่านผสานการทำงานกับ VCC Payment Clarity Package ลงในซอฟต์แวร์แล้ว ท่านก็จะสามารถดูข้อมูลต่อไปนี้ได้อย่างชัดเจน:

• วันเปิดใช้งาน (Activation Date): วันที่ท่านสามารถเริ่มเรียกชำระจากบัตรเครดิตเสมือนจริงได้
• ยอดเงินปัจจุบันในบัตร (Current Balance): จำนวนเงินตามจริงที่ท่านต้องเรียกชำระ
• วันหมดอายุ (Expiry Date): ข้อมูลนี้ช่วยป้องกันไม่ให้เรียกชำระจากบัตรที่หมดอายุไปแล้ว

การแจกแจงด้านราคาอย่างละเอียดเกี่ยวกับค่าที่เรียกชำระ เช่น ภาษีและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ค่าทำความสะอาด ภาษีรีสอร์ท เซอร์วิสชาร์จ เป็นต้น) และยอดที่ต้องเรียกเก็บเพิ่มเติมซึ่งไม่ได้รวมอยู่ในบัตรเครดิตเสมือนจริง

หากท่านไม่สามารถดูข้อมูลนี้ได้ในระบบ เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการ PMS/Channel Manager เพื่อขอใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว โปรดทราบว่าระบบ PMS/Channel Manager ของท่านจะต้องเปิดใช้ บุ๊คคิง.com Payments Clarity Package เพื่อให้สามารถดูข้อมูลเหล่านี้ได้ นอกจากนี้ ท่านยังสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตเสมือนจริงผ่านเอกซ์ทราเน็ต Booking.com ได้เช่นกัน

เราเรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามนโยบายของท่าน และรับประกันว่าลูกค้าจะชำระเงินเต็มจำนวนก่อนเดินทางไปถึงที่พักของท่าน หากข้อมูลบัตรเครดิตที่ลูกค้าให้ใช้การไม่ได้ และลูกค้าไม่อัปเดตข้อมูลหรือให้ข้อมูลบัตรที่ใช้การได้ภายใน 24 ชั่วโมง เราจะยกเลิกการจองดังกล่าวโดยอัตโนมัติ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น เราจะไม่เก็บคอมมิชชั่นสำหรับการจองนั้น

จะรู้ได้อย่างไรว่า Booking.com จะมอบยอดชำระให้ผ่านทางบัตรเครดิตเสมือนจริงหรือด้วยการโอนผ่านธนาคาร?

ท่านสามารถดูว่าเราจะใช้วิธีมอบยอดชำระแบบใดสำหรับแต่ละการจองได้ที่คอลัมน์ “ราคา” ในหน้า “การจอง” ในเอกซ์ทราเน็ต นอกจากนี้ก็สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีชำระได้เช่นกันที่หัวข้อ “ข้อมูลการชำระเงิน” ในหน้า “ข้อมูลการจอง” ของการจองแต่ละรายการ

ใครจะเป็นผู้เรียกชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่าง ๆ ของลูกค้า (ถ้ามี)?

เรามักจะรวมค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไว้แล้วในยอดที่เราเรียกเก็บจากลูกค้าตอนที่ลูกค้าชำระเงินออนไลน์ โดยยกเว้นยอดที่มีการแยกเป็นเก็บต่อคน และยอดที่ท่านได้ตั้งไว้ในเอกซ์ทราเน็ตให้ “ไม่รวมในราคาจอง” ท่านจะต้องเรียกเก็บยอดดังกล่าวจากลูกค้าด้วยตนเอง ท่านสามารถดูรายละเอียดค่าธรรมเนียมสำหรับการจองแต่ละรายการได้ที่หน้า “ข้อมูลการจอง” ในเอกซ์ทราเน็ต

จะเรียกเก็บเงินประกันความเสียหายจากลูกค้าได้อย่างไร?

เราไม่เก็บเงินประกันความเสียหายจากลูกค้า อย่างไรก็ตามท่านสามารถเรียกเก็บได้โดยตรงโดยอิงตามข้อกำหนดของที่พักท่านเอง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าเงินประกันความเสียหาย

ใครจะเป็นผู้ออกใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า?

ท่านจะต้องออกใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าตอนที่เช็คเอาท์ เนื่องจากข้อตกลงด้านการจองนั้นเป็นธุรกรรมโดยตรงระหว่างท่านกับลูกค้า ไม่ใช่ธุรกรรมกับ บุ๊คคิง.com ท่านสามารถออกใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้ในรูปแบบกระดาษเอกสาร อีเมล หรือทั้งสองอย่าง

ข้อมูลสำคัญอื่น ๆ บางประการเกี่ยวกับใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้มีดังนี้:

เราไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการออกใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้และจะไม่ส่งใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้ของการจองไปให้ท่านหรือลูกค้าของท่าน
ตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านออกใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้ในชื่อของลูกค้าหรือในชื่ออื่นตามที่ได้ตกลงไว้กับลูกค้า
สำหรับยอดชำระที่ท่านได้รับผ่านบัตรเครดิตเสมือนจริง ชื่อเจ้าของบัตรจะเป็น “บุ๊คคิง.com (Agent)” เสมอJokergame
เมื่อเราเรียกเก็บเงินจากลูกค้า ก็อาจมีภาษีที่มีผลต่อภาษีในฝั่งท่าน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษีท้องถิ่น

จะเกิดอะไรขึ้นหากตัดสินใจคืนเงินให้กับลูกค้า?

หากท่านตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้าตอนที่เรายังไม่ได้มอบยอดชำระของการจองนั้นให้ท่าน เราก็จะตัดขั้นตอนมอบยอดชำระดังกล่าวให้ท่านและคืนเงินให้ลูกค้าแทนท่าน

หากเรามอบยอดชำระของการจองให้ท่านไปแล้วด้วยการโอนผ่านธนาคาร เราก็จะหักยอดที่เราคืนให้ลูกค้าออกจากยอดชำระครั้งถัดไปที่จะโอนผ่านธนาคารให้ท่าน หากท่านไม่มียอดชำระที่จะต้องได้รับในขณะนั้น ท่านจะต้องจ่ายยอดที่เราคืนลูกค้ามาให้เรา โดยเราจะส่งใบเพิ่มหนี้ไปให้เพื่อแจ้งเรื่องนี้ให้ท่านทราบJoker Gamimg

หากเรามอบยอดชำระของการจองให้ท่านแล้วผ่านทางบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) และท่านเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริงไปแล้ว ท่านก็ต้องคืนเงินดังกล่าว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินบัตรเครดิตเสมือนจริง

การรับยอดชำระผ่านบัตรเครดิตเสมือนจริง

บัตรเครดิตเสมือนจริงคืออะไรและทำงานอย่างไร?

บัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) เป็นบัตร MasterCard ดิจิตอลแบบชั่วคราวซึ่งเชื่อมโยงกับบัตรเครดิตที่มีอยู่แล้ว บัตรนี้ทำงานเหมือนบัตรเครดิตทั่วไปและช่วยให้ลูกค้าชำระเงินออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย

สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับการเรียกชำระจากบัตรเครดิตเสมือนจริงมีดังนี้:

• เราจะส่งบัตรเครดิตเสมือนจริงใบใหม่ไปให้สำหรับทุกการจองที่เกี่ยวข้องที่ท่านได้รับ
• ตราบเท่าที่บัตรเครดิตเสมือนจริงแต่ละใบยังคงเปิดใช้งานอยู่ ท่านสามารถเรียกชำระเงินกี่ครั้งก็ได้ตามต้องการจนกว่ายอดคงเหลือจะถึงศูนย์
• บัตรเครดิตเสมือนจริงแต่ละใบมีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัสยืนยันบัตร (CVC) ที่ไม่ซ้ำกัน และเราจะไม่นำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ซ้ำ
• บัตรเครดิตเสมือนจริงแต่ละใบยังมีวันเปิดใช้งาน ซึ่งปกติแล้วกำหนดไว้ที่ 1 วันหลังวันเช็คอิน ยกเว้นที่พักที่เป็นไปตามเกณฑ์ซึ่งบัตรเครดิตเสมือนจริงจะเปิดใช้งานเมื่อการจองกลายเป็นแบบไม่สามารถรับเงินคืนpg slot

เมื่อบัตรเครดิตเสมือนจริงเปิดใช้งานแล้ว ท่านสามารถดูรายละเอียดในเอกซ์ทราเน็ตกี่ครั้งก็ได้ตามต้องการเป็นเวลา 18 เดือน (547 วัน) นับจากวันเช็คเอาท์

ท่านมีเวลาสูงสุด 365 วันหลังวันเช็คเอาท์ในการเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง หากไม่เรียกชำระภายในระยะเวลาดังกล่าว ยอดเงินนั้นจะตกเป็นของเรา เราจะส่งอีเมลสรุปข้อมูลรายสัปดาห์ที่แสดงยอดเงินใดก็ตามที่ท่านยังคงมีอยู่บนบัตรเครดิตเสมือนจริงให้ท่านด้วยเช่นกันpg slot

จะเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริงได้อย่างไร?

วิธีเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) สำหรับการจองที่ลูกค้าชำระเงินแล้วทางออนไลน์มีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตและ “การจอง”
2. คลิกที่ชื่อลูกค้าหรือหมายเลขการจองเพื่อดูหน้า “ข้อมูลการจอง”สล็อต
3. คลิก “ดูข้อมูลบัตรเครดิต”
4. ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตเสมือนจริงลงในเครื่อง POS
5. เรียกชำระจากยอดที่มีแสดงไว้ในบัตร

ทำไมจึงไม่สามารถเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริงได้?

หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้นในขณะที่ท่านพยายามเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) ท่านจะสามารถดูสาเหตุได้ที่หน้า “ข้อมูลการจอง” ประมาณ 30 นาทีหลังจากนั้น ด้านล่างนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง และสิ่งที่ท่านทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว: แทงบอลออนไลน์ ที่นี่ UFABET 911

• หากบัตรยังไม่เปิดใช้งาน โปรดเช็ควันเปิดใช้งานในเอกซ์ทราเน็ตอีกครั้งslot
• หากบัตรมียอดเงินไม่เพียงพอ โปรดเช็คว่ายอดที่ท่านเรียกชำระนั้นตรงกับยอดที่มีอยู่ในบัตร จากนั้นลองอีกครั้ง
• หากรหัส CVC ที่ระบุไปนั้นไม่ถูกต้อง โปรดเช็คอีกครั้งว่าท่านใส่หมายเลขที่ถูกต้อง
• หากวันหมดอายุที่ระบุไปนั้นไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านใส่วันหมดอายุที่ถูกต้อง
• หากรหัสประเภทร้านค้าเครื่อง POS ใช้การไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการด้านการชำระเงินของท่านเพื่อรับความช่วยเหลือ มีเพียงร้านค้าที่ลงทะเบียนเป็นผู้ให้บริการที่พักเท่านั้นที่จะสามารถเรียกชำระจากบัตรเครดิตเสมือนจริงของ Booking.com ได้ โดยท่านสามารถขอเปลี่ยนรหัสของตนเองได้หากจำเป็น
• หากมีการล็อกเพื่อความปลอดภัย แสดงว่าท่านพยายามเรียกชำระจากบัตรใบเดิมหลายครั้งเกินไป ท่านควรลองอีกครั้งในอีก 24 ชั่วโมงSlotxo

หากท่านประสบปัญหาอื่น ๆ ในการเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง โปรดติดต่อเราผ่านทางกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ต

อ่านเรื่องต่อไป : portfolio

อัพเดทล่าสุด : 28 มิถุนายน 2021